Seit 2017 engagiert sich Govee dafür, das Leben smarter zu machen.
Als weltweit führendes Smart-Home-Unternehmen möchten wir durch kontinuierliche Innovationen in Smart-Home-Bereichen, insbesondere in den Bereichen Umgebungslicht und Haushaltsgeräte, personalisierte und unterhaltsame Lebenserfahrungen bieten.
Bei Govee bauen wir unser Ökosystem kontinuierlich aus und setzen uns für ein besseres Verbrauchererlebnis in allen Szenarien ein.
FAQS
Can multiple discount codes be applied to the same product at the same time (for example, a discount code + automatic discount)?
No. Only one discount can be applied at a time. During events and sales, the checkout system will automatically apply the largest discount entered/available.
Warum kann ich meinen Empfehlungscode nicht verwenden?
Kunden, die einen Empfehlungscode verwenden, müssen die folgenden Bedingungen erfüllen:
Seien Sie ein neuer Kunde
Machen Sie einen Mindesteinkauf von 10 $
Verwenden Sie einen Empfehlungscode noch innerhalb seiner Gültigkeitsdauer
Verwenden Sie einen Empfehlungscode, der noch nicht eingelöst wurde
Ich habe vergessen, meinen Rabattcode während des Kaufs zu verwenden. Kann ich die Differenz erstatten?
Solange der Rabattcode zum Zeitpunkt Ihres Einkaufs gültig war, können Sie sich den Differenzbetrag erstatten lassen.
Warum war der abgezogene Betrag höher als die vereinbarte Bestellsumme?
Govee zieht nur den vereinbarten Betrag der Bestellung ab, der auch an der Kasse angezeigt wird.
Mögliche Gründe für die Überschreitung sind:
1. Wechselkurs hat sich geändert.
2. Die Provisionsgebühr wird von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenunternehmen erhoben.
3. Ihre Bank rechnet die Währung für Sie um, um die Zahlung durchzuführen. Beispielsweise unterstützt Ihre Karte nur USD-Transaktionen, während die Bestellung in RUB bezahlt werden sollte. Infolgedessen können zusätzliche Mittel für die Konvertierung erforderlich sein.
Um dies herauszufinden, können Sie sich an die Bank wenden, um die Transaktionsdetails zu überprüfen.
Warum wurde meine Bestellung storniert?
Wenn Ihre Bestellungen von unserem Betrugsanalysetool als hohes Risiko identifiziert wurden. Wir werden bestätigen, ob es von Ihnen bestellt wurde. Sobald wir innerhalb von 7 Werktagen keine Antwort erhalten, werden Ihre Bestellungen storniert und erstattet. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@govee.com.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt? Kann ich mit anderen Zahlungsmethoden bezahlen?
Sie können in unserem Geschäft per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Mastercard, Visa, American Express, Diners Club, Discover und JCB werden alle im Govee Store unterstützt. Andere Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert.
